to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Satın Alınan Biletin İadesi Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları
4 Mart’ta Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından online olarak 760 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs belirtilen saatten erken kalktığı için seferi kaçırdım ve iptal işlemi için Obilet’i aradığımda sistemlerinde kaydımın görünmediği söylendi.
Daha sonra Kamil Koç ile görüştüğümde iade sürecinin 6 Mart’ta başlatıldığı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Tekrar görüşme sağladığımda bu kez iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. TEB bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade kaydı olmadığı açıkça ifade edildi. Obilet’e de tekrar ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 760 TL’lik bilet ücretimin TEB bankasındaki hesabıma/ kartıma eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
WhatsApp'tan da iletişime geçmekteyim sizinle. Fakat oradan da geri dönüş olacak denildi herhangi bir geri dönüş almadım. 1.5 Hafta oldu hala iade gerçekleşmedi. Tüm bilgilendirmeleriniz askıda kalıyor. Bankanın talep ettiği gibi bana iade ile ilgili bir referans numarası hala verilmedi.
