to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından online olarak 760 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs belirtilen saatten erken kalktığı için seferi kaçırdım ve iptal işlemi için Obilet’i aradığımda sistemlerinde kaydımın görünmediği söylendi.
Daha sonra Kamil Koç ile görüştüğümde iade sürecinin 6 Mart’ta başlatıldığı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Tekrar görüşme sağladığımda bu kez iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. TEB bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade kaydı olmadığı açıkça ifade edildi. Obilet’e de tekrar ulaşamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 760 TL’lik bilet ücretimin TEB bankasındaki hesabıma/ kartıma eksiksiz ve ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
6 Haziran 2024 tarihinde, 11 Haziran tarihine Obilet’ten Kamil Koç firmasından otobüs bileti almıştım. Seferden bir gün önce, yani 10 Haziran’da, seferin iptal edildiğine dair telefonuma bir mesaj gönderilmişti. Bunun üzerine Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talep ettim. Tamam dedi...
Yaklaşık 1 hafta önce Obilet uygulaması üzerinden 9.11.2026 tarihli saat 13.00 seferi için Kamil Koç’tan 940 TL tutarında bilet satın aldım. Son günlerde uygulamada biletimin görünmediğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için ilk başta çok önemsemedim, ancak bugün Kamil Koç’un ke...
Yorumlar