to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Agresif Üslubu Kayıtla Kanıtlandı
29.09.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak Ürgüp–Gülşehir hattında otobüs olup olmadığını sordum. Olmadığı söylendikten sonra, başka bir şehir üzerinden bu güzergâhtan geçen bir sefer bulunup bulunmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi ses tonunu yükselterek bağırır şekilde tepki verdi.
Basit bir sefer bilgisi almak isterken bu şekilde saygısız ve agresif bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Görüşme boyunca temsilci, yardımcı olmak yerine sert ve kırıcı bir üslup kullandı.
444 0 562 numaralı hattınız üzerinden yaptığım bu görüşmenin kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu çağrı kaydının incelenmesini ve görüştüğüm müşteri temsilcisine gerekli uyarının yapılmasını, benzer bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir adım atmayacaklar. Adamların genel. Merkezine gittim sonuç yok. Onlar paranın peşinde emin olun.