Koltuğum İzinsiz Değiştirildi, Sefer 1,5 Saat Gecikti Ve Karışık Oturma Düzeni

12 Mart 2026 tarihinde Malatya–Tokat seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden saat 12.30 kalkışlı, 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden koltuk numaram 24 olarak değiştirilmişti.

Bununla birlikte araç planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç geldi. Araç geldiğinde yolcular koltuk numaralarına göre değil, tamamen karışık şekilde oturtuldu. Düzenli ve numaralı oturma yapılmadığı için de ekstra mağduriyet yaşandı. Yola çıktıktan sonra ise bir yolcunun araçta olmadığı fark edildi ve bu nedenle yaklaşık yarım saat daha yolda beklemek zorunda kaldık.

Koltuk numaramın iznim ve bilgim dışında değiştirilmesi, seferin ciddi şekilde rötarlı gerçekleşmesi ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.