Kırşehir Çıkışlı Antalya Otobüsünde Koltuk Seçimi Ve Saygısız Personel Davranışı

17.08.2026 tarihinde saat 09.00'da Kırşehir çıkışlı Antalya otobüsünüzde annem ve yakınlarımla birlikte yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. İnternetten özellikle yan yana ve içimizden birinin tekli koltukta oturabilmesi için 35, 36 ve 37 numaralı koltukları satın aldık. Buna rağmen otobüste bize gösterilen yerler farklıydı; tekli oturmamız gereken koltuğa başka bir yolcu oturtuldu ve bizi arkadaki dörtlü koltuklardan birine zorla geçirdiler. Koltuk seçimlerimizin hiçbir anlamı kalmadı.

Durumu her molada muavinlere ve personele anlattığımız halde “Kırşehir Kamil Koç’tan kesilen bilet bizi bağlamaz, bizi ilgilendirmez, şikayet edin, beni şikayet edin” şeklinde cevaplar aldık. Personel, 60 yaşındaki annemi de bağırarak yerinden kaldırıp arka koltuğa oturttu ve yolcuların içinde bizi hem mağdur hem de mahcup etti. Aksaray otogarından binen bir yolcu bile personele, “Bu yabancılara verdiğiniz özeni kendi insanınıza da verin” diyerek tepki gösterdi. Yabancı yolculara ses çıkarılmazken bize karşı sert ve saygısız davranılması, sorunu çözmek yerine üzerimize gelinmesi kabul edilemez bir tutumdu.

Hem satın aldığımız koltuk numaralarına oturtulmamak hem de anneme ve bize karşı sergilenen bu saygısız, bağırmalı üslup nedeniyle bu yolculuğa ait bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, firmanızın da bu konu hakkında tarafıma yazılı dönüş yapmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra firmanızı bir daha tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim.