Kamil Koç'un Son Dakika Sefer İptaliyle Oluşan Şiddetli Mağduriyet Ve Telafi Talebi

27 Mart 2026 Cuma günü saat 14.00’teki Çorum–Ankara Kayaş seferi için Kamil Koç’tan 3335357875 PNR numaralı biletimi almış ve tüm günümü bu plana göre ayarlamıştım. Sefer saatinden yaklaşık 3 saat önce, saat 11.18’de tarafıma bir SMS gönderilerek beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ve 14.00 seferimin iptal edildiğini bildirdiler. Telefonum tüm gün açıktı, herhangi bir arama almadım, sadece SMS geldi.

Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal tüm planımı altüst etti ve hiç seyahat edemedim. Ücretin iadesi yapılacak denildi ancak benim yaşadığım mağduriyet sadece bilet ücretiyle sınırlı değil. Hem zaman kaybı yaşadım hem de son dakika iptali nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca seferdeki yolcu sayısının azlığı nedeniyle iptal edildiğini düşünüyorum, bu da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu süreçle ilgili olarak benden özür dilenmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve sadece bilet iadesiyle sınırlı kalmayan, manevi mağduriyetimi de gözeten bir telafi/tazminat sağlanmasını talep ediyorum.