Kamil Koç'ta Yüksek Fiyat, Sıfır İkram Hayal Kırıklığı

03.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Aydın’dan 18.30 kalkışlı Ortaca seferine katıldım. Bu güzergahta bugün ikinci kez seyahat ettim ve her iki yolculukta da ikram servisi yapılmadığını gördüm. İlk seferde bunun muavin ya da otobüse özel bir durum olabileceğini düşündüm; ancak ikinci yolculukta da aynı şey yaşanınca, bunun firmanın genel uygulaması olduğunu anladım.

Yaklaşık 3 saat süren bu yolculuk için 620 TL ödedim. Buna rağmen, 400 TL’ye aynı hatta sefer yapan firmalar gibi herhangi bir ikram servisi sunulmaması, özellikle de köklü ve bilinen bir marka olan Kamil Koç için bence hiç yakışmayan bir durum. Daha düşük fiyatlı firmalar, hatta aynı fiyata, aynı yolu gelen ve Denizli’mizin güzel beldesinin adını taşıyan bir başka firma bile bazen aynı yolda iki kez ikram servisi yaparken, Kamil Koç’un bu konuda kısıtlamaya gitmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Son seyahatimin PNR numarası 3310301244, bir önceki seferimin PNR numarası ise 3303964548’dir. Bu fiyat seviyesinde bir bilet ücreti alan bir firmanın, sunduğu hizmetin detaylarında da aynı özeni göstermesini bekliyorum. Firmanın, kendi marka değerine, ismine ve kendi şerefine yakışır çözüm yolunu kendi tasarrufuyla belirlemesini; bu konuda gerekli değerlendirmenin yapılarak yolcu memnuniyetini artıracak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.