to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç ile 2*** 602 plakalı otobüsle Ankara Otogar - Bursa Otogar arasında yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sıcak ikram olup olmadığını sorduğumda, görevli bana sıcak ikramın firma tarafından yasaklandığını söyledi. Ancak aynı gün, arkadaşlarım İstanbul - Bursa seferinde yine Kamil Koç ile yolculuk yaptılar ve kendilerine sıcak kahve, çay gibi ikramlar verildi.
Bu durumu otobüsteki sorumlu kişilere ilettiğimde, bana böyle bir kural olduğunu belirttiler. Buna rağmen, hem diğer firmalara göre daha yüksek ücret alınması hem de ikram konusunda bu şekilde bir eşitsizlik yapılması beni şaşırttı ve rahatsız etti. Şu anda da Bursa’dan Ankara’ya yine Kamil Koç ile seyahat ediyorum ve aynı durum tekrar ediyor; bize kahve yok denilirken, İstanbul’a giden yolculara sıcak ikram olduğunu arkadaşımın gönderdiği video ile görüyorum.
İstanbul seferlerinde verilen sıcak içecek ikramlarının Ankara seferlerinde verilmemesini adil bulmuyorum. Bu ayrımcılık algısını ortadan kaldıracak şekilde, ikram uygulamasının tüm seferlerde eşit ve şeffaf bir hale getirilmesini ve yolculara net, çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Kamil Koç Yetkilileri, Şirketinizle gerçekleştirdiğim son yolculukta, daha önceki seyahatlerde alışık olduğum sıcak içecek ikramının artık sunulmadığını üzülerek fark ettim. Uzun süredir tercih ettiğim firmanızda, bu küçük ama yolculuğu daha konforlu kılan hizmetin kaldırılması, müşteri memnu...
17 Eylül’de Ankara’dan Dikili’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğumda, sabah saatlerinde biten uzun bir seyahatte sıcak içecek ikramı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk boyunca çay veya kahve servisi yapılmadı, gece saat 4’te verilen molada ise sıcak içecek almak pratik değildi. Otobüs pe...
27 Haziran’da Erzurum’dan Bursa’ya Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta, bilet ücretine dahil olduğu belirtilen çay ve kahve ikramı hiç sunulmadı. Sadece bu sefere özel değil, daha önceki yolculuklarımda da benzer şekilde hiçbir ikram yapılmadı. Otobüs personeline talepte bulunmama rağmen herha...
23.10.2025 tarihinde Kamil Koç'un Konya-Kayseri seferinde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kaptan ve hostes tarafından sıcak servis ve sıcak ikram hizmetinin kaldırıldığı tarafıma bildirildi. Bu konuda herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece artık sıcak servis yapılmayacağı s...
Kamil Koç'tan Muğla'dan Sinop'a 19 numaralı koltukla, 16.11.2024 tarihinde saat 13.15'te kalkış ve Sinop'tan 16 numaralı koltukla saat 14.30'da dönüş yaptım. Gidişte çay, kahve gibi sıcak-soğuk ikramlar vardı ama dönüşte sıcak ikramda bulunmadılar. Aynı firmayla geldim, sıcak-soğuk ikramda bulundula...
Yorumlar