to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak saat 17.00 İzmir–Iğdır seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Yaklaşık 24 saattir yoldayken Pasinler tarafında otobüste bulunan 38 yolcuyu başka bir araca aktardılar. Aktarma dediğim işlem de yaklaşık 1 saat sürdü. Zaten uzun ve yorucu bir yolculuktayken bu durum iyice tuzu biberi oldu.
Aktarma sürecinde kimse bize net bir bilgi vermedi, ne olup bittiğini yolcular kendi aramızda ve şoförlerin kendi aralarında konuşmalarından anlamaya çalıştık. Sorduğumuzda da “belli değil” gibi geçiştiren cevaplar aldık. Yolcular olarak kendimizi resmen kandırılmış gibi hissettik, bu kadar köklü bir firmanın bu durumu yönetememesi kabul edilebilir değil.
Hiç kimseden doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, sadece şoförlerle muhatap olduk, onlar da bize hak verdi ama somut bir çözüm sunulmadı. Güya rakiplerine karşı daha iyi hizmet verecek bir firma izlenimi çiziyorsunuz fakat tek bir seferi bile düzgün organize edemiyorsunuz.
Ben firmanın, bu tür uzun yol seferlerinde yolcu aktarması yapmayarak, insanları bir an önce güvenli ve zamanında evine ulaştıracak şekilde organizasyon yapmasını istiyorum. Bu yaşanan sürecin nedenini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ne yapacağınızı yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
Kamil Koç isimli turizm otobüs taşımacılığı şirketiyle yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. Manisa'dan Kuşadası'na gidecek olan otobüs, 1 saat 40 dakika rötar yaptı. Bunu anlayışla karşılamaya çalıştım. Ancak İzmir terminalinde, görevliler tarafından aktarma yapılacağı belirtilerek, otobüsün 30-45 ...
Kamil Koç firmasının 12:30 - 05:25 İzmir-İstanbul seferi önce iptal edildi, ardından saat 01:05 - 06:00 olarak değiştirildi. Üzerine SMS ile “aracınız 45 dakika arası rötarlı olarak hareket edecektir” bilgilendirmesi yapıldı. Ancak şu an hâlâ İzmir Otobüs Terminali’nde bekliyoruz ve herhangi bir net...
02-03 ay önce Yozgat’tan Kocaeli’ye Kamil Koç ile yolculuk yapmak için 5 kişilik bilet aldım. Ödemeyi şirketin resmi hesabı olmayan, aracı bir kişinin IBAN’ına yaptım. Biletlerimizi kestiren kişi yardımcı olmaya çalıştı ancak yaşanan soruna çözüm bulunamadı. Yolculuk günü bize sadece 4 koltuk veril...
Yorumlar