Kamil Koç'ta Rötarlı Sefer Ve İptal Sorunu: Yolcu Mağduriyeti

Ezine (Çanakkale) otogardan Yatağan (Muğla) otogarına giden 18.15 Kamil Koç şirketine ait otobüsüm hakkında 180 dakika rötar olacağına dair mesaj tam da otobüsün kalkması gereken saatte 18.13te geliyor. Ezinedeki Yazıhane sahibi ise pazar günü tam dönüşlerin yapılması gereken ve en yoğun olan bu geç...

Kamil Koç firmasından 04.11.2023 tarihli gece saat 1:00'a otobüs bileti almıştım. Saat 01.00 olmasına rağmen araç gelmedi ve Silifke otogarda Kamil Koç yazıhanesinde çalışan görevliye otobüsün gelmediğini ve ne zaman geleceğini sorduğumda 10-15 dakikaya gelir herhalde diyerek gayri ciddi bir cevap a...

Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım gece 1.30 için. Fakat rötar mesajı geldi 12.20 de. İptal etmek için aradım ama ulaşamadım. Ardından bileti aldığım Obilet müşteri hizmetlerini aradım. İptal kaydı oluşturdum ve 12.55 de bu bilginin Kamil Koç firmasına gittiğini bildiğimden biletimin iptalini...

Kamil Koç firmasından Ankara'ya otobüs bileti aldım. Saat 18:45'teki sefer için 17:30'da bana 'seferimiz iptal olmuştur' diye mesaj attılar. Firmayı aradım; araç arıza yapmış. 'isterseniz başka bir sefere erteleyelim ya da iptal edelim, ' dediler. Benim bugün gitmem gerekiyor. 19:00'daki sefere akta...

Uzun zamandır, iş gereği şehir dışına çıkarım. Kullandığım otobüs firmaları da sınırlıdır. Kamil Koç otobüs firması sınırlı sayıdaki güvendiğim otobüs firmalarındandı. Saat sabahın 4.30'unda biletim var ve saat 4.10'da otogardayım. Otobüsün kalkacağı saatten 5 dakika önce yazıhaneden arayıp otobüsün...