Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve Güvenlik Endişesi

profile
Koray
08 Aralık 2025 04:14
2.283

7.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan 2 adet 2.099 TL tutarında işlem yapıldığını bankamdan gelen SMS ile öğrendim. Paycell ile hiçbir şekilde böyle bir alışveriş onayı vermedim ve bu harcamalar tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemler Paycell altyapısı üzerinden geçtiği için, güvenlik açısından da bu durumun Paycell tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Tarafımdan onaylanmayan bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 04:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

08 Aralık 2025 12:43

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34481117 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Koray
Koray
01 Mart 15:54

Ben sizi defalarca aramama rağmen hiçbir cevap vermiyorsunuz. Parayı ödedik hadi benim parasını ödediğim ürün nereye gitti kim kullandı onun bilgisini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Goktug sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Goktug
04 Kasım 2025 16:58
1.377

profile
Sibel
12 Eylül 2025 12:59
1.672

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi

profile
Gözde
05 Aralık 2025 21:22
587
onayim-olmadan-hesabimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg
1
Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Nedeniyle Paycell Hesabımda Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

profile
Ejder
11 Eylül 2025 22:38
1.078
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri