to read complaints and reviews, or file yours. 
5 tarihinde Sakarya’dan Bursa’ya Kamil Koç firması ile yapacağım yolculuk için aldığım 328420*** numaralı biletle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk öncesinde otobüsün 2 saat rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Sefer saatimi değiştirmek istediğimde, aynı fiyat ve aynı otobüs dizilimi olmasına rağmen benden 20 TL fark talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekli koltuk farkı olarak 30 TL daha istediler. Bileti iptal etmek istediğimde ise 20 TL kesinti yapılacağı söylendi.
Ayrıca yolculuk sırasında ikram yapılmaması, otobüsün hijyeninin kötü olması ve genel olarak hizmet kalitesinin düşmüş olması beni çok rahatsız etti. Kamil Koç’un satılmasından sonra hizmet anlayışının olumsuz yönde değiştiğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 01.30’da Bursa’dan Sakarya’ya Kamil Koç (flixbus) ile yolculuk etmek üzere 3282526940 PNR numaralı, 520₺ tutarında bilet aldım. Otobüs yarım saat rötar yaparak 02.00’de hareket etti. Sistemde yolculuğun 3 saat süreceği belirtilmesine rağmen, yolculuk beklenenden daha uzun s...
17.08.2025 tarihinde Bandırma'dan Tekirdağ'a giden Kamil Koç firmasına ait 3280283622 numaralı biletimle, sabah 6.35’te kalkması gereken otobüsün 2 saat 6 dakika geç gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesini öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, çalışanlar otobüsün 1,5 saat geç...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 20 numaralı koltuk için Bursa’dan İstanbul’a sabah 7.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3282800429). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 dakika rötarlı geldi. Otogarda kendim gidip sormasam ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Rötarın...
31/08/2025'te Afyon’dan Bursa’ya 15:30 otobüsü için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3284374734). Araç 30 dakika rötarlı hareket etti, bunu kabul ettim. Bursa’ya vardığımda ise, bu kez 22:15 Bursa-İstanbul otobüsüne (PNR: 3284488553) bindim ve bu araç da 45 dakika rötar yaptı. Daha önce de bayram gün...
Kamil Koç Firması PNR: 3170129221 19.06.2024 17:30 Bursa - Kocaeli seferi yolculara hiçbir bilgi verilmeden saat 19:00'a kaydırılmış. Sefer saatinin ertelendiğini dahi saat 17:10'da firma çalışanlarından otobüsün hangi perona geleceğini öğrenmek için gittiğimizde öğreniyoruz. Mağduriyetimizi firmaya...
Yorumlar