to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 sabah 07.00 Yozgat–İstanbul seferi için Kamil Koç ile yolculuk yaparken, İzmit’e geldiğimizde aracın arızalanması sonucu mağdur edildim. Kış günü yollarda arızalanan araçtan indik ve yeni aracın gelmesini bekledik.
Arızalanan araç çekilmeden yerinde beklerken, yolcuların önemli bir kısmı araçtan inerek kış şartlarında yollarda, açık alanda yeni aracın gelmesini beklemek zorunda kaldı. Bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme ve destek verilmedi, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir psikolojik yıpranmaya neden oldu. Yaşanan bu gecikme nedeniyle tüm planlarım aksadı ve mağdur oldum.
Kış şartlarında yolcuların bu şekilde uzun süre dışarıda beklemek zorunda kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve aksayan planlarımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 1000 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Kamil Koç ile aldığım biletle yola çıktım. Yolculuğun ilk saatlerinde otobüs arıza yaptı. Önce arızayı çözmek için ekibin geleceği söylendi, ardından yeni araç gönderileceği ifade edilerek sürekli oyalandık. Ancak 2,5 saati aşkın süredir bekletildik ve...
23.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Kayseri‑Konya seferi için saat 12.30 otobüsüne bilet aldım. Ancak araç arıza yaptığı gerekçesiyle yaklaşık saat 15.00’te geldi ve bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne bir açıklama yapıldı ne de ilgilenildi. Araç arıza yaptığı için y...
03.01.2026 tarihinde saat 01.15'te Yozgat Otogarı kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için tekli koltuk tercih ederek bilet satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 6 saat önce firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği, istersem saat 22.30’daki sefere aktarılabileceğim söylen...
25.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı Kocaeli–Ankara seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, seferin iptal olduğunu kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım. Saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ilk aramamda telef...
22.01.2025 tarihinde Yozgat'tan İstanbul'a seyahat etmek için bir çok firma arasından daha konforlu yolculuk yapabilme ümidiyle Kamil Koç'u tercih ettik. Öğleden beri otogarda aracın gelmesini bekliyoruz 21:30 ' da araç geldi. Bilet alırken üstüne basa basa araçlarının çok konforlu olduğunu söyledil...
Yorumlar