Kamil Koç’ta İletişimsiz Tek Taraflı Bilet İptali Ve İade Reddi

6 Şubat’ta Gaziantep’ten Erzincan’a Kamil Koç’un 3325173909 sefer numaralı, saat 17.30’daki otobüsüne biletim vardı. Yolculuk günü, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılamadan biletim “zorunlu sebep” denilerek iptal edildi ve son dakika mağdur edildim.

Firma, beni gerçekten aramadan “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj attı ve bunun dışında hiçbir iletişim kurulmadı. Ne alternatif bir sefer teklif edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi de yapılmadı, yolculuk günü plansız ve çaresiz bırakıldım.

Böylesine önemli bir yolculukta biletimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini ve herhangi bir alternatif sunulmamasını kabul etmiyorum. Biletimin iptal edilmemesi, zorunlu bir sebep varsa bunun açıkça gerekçesiyle birlikte açıklanması, mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı ve konuyu hukuki yollardan sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.