Kamil Koç’ta Koltuk Haksızlığı Ve Saat Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

15 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Antalya–İzmir seferi için 23 Ocak 2026 saat 09.00’a bilet aldım. Otogara geldiğimde koltuğuma başkasının oturduğunu gördüm. Görevli personele durumu sorduğumda, bana arama yapıldığını ve mesaj atıldığını, bana ulaşılamadığı için koltuğun verildiğini söylediler. Ben yurt dışında olduğum için tüm planlarımı önceden yapmıştım, bu nedenle özellikle iletişim tercihi olarak e-posta seçtim. Günümüzde birçok firma e-posta ile de iletişim kurarken bana hiçbir e-posta gelmedi.

Tüm bunlara rağmen “ne yapacağız” diye sorduğumda bu kez beni saat 10.00 otobüsüne alabileceklerini söylediler, mağduriyet yaşamama rağmen bunu da kabul ettim. Ancak bu defa da saat 09.45’te gelen bir mesajla otobüsün saat 11.00’e ertelendiği bildirildi. Yazıklar olsun. Bu süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik, düzensizlik ve mağduriyet beni gerçekten çok kızdırdı. Bunca firma ile seyahat ettim, ilk kez bu kadar plansız ve yolcusunu mağdur eden bir durumla karşılaşıyorum.

Ben, daha bilinen ve kurumsal olduğunu düşünerek özellikle Kamil Koç’u tercih ettim, rahat gideyim diye fazladan para ödedim ancak yaşadığım bu rezillik karşısında hem yolculuk planım bozuldu hem de güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini, biletimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana tatmin edici bir dönüş sağlanmasını ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili biletime ait numaram: +903321365960.