Kamil Koç’ta Gerekçesiz Sefer İptali Ve Alternatif Sunulmaması!

31 Ocak tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye, Kamil Koç firmasının 03.50 saatindeki otobüsüne bilet aldım. Sefer saatine daha saatler varken hiçbir gerekçe açıklamadan beni arayıp seferi iptal ettiklerini söylediler. Aynı gün için başka bir seferle göndermelerini istediğimde ise yer olmadığını belirttiler ve hiçbir alternatif sunmadılar.

Okulların açılacağı, otobüslerin dolu olacağının bilindiği böyle yoğun bir dönemde koskoca firmanın ek sefer dahi koymaması, yolcusu ortada bırakması kabul edilebilir değil. Ödediğim ücret için 1–7 iş günü içinde bankaya iade edileceği söylendi, ancak benim mağduriyetim sadece para iadesiyle sınırlı değil; planlarım bozuldu, saatler önceden iptal haberiyle ortada kaldım.

Kamil Koç’un bu konuyla ilgili bana açıklama yapmasını, böyle yoğun dönemlerde plansız iptaller yerine yolcuları mağdur etmeyecek şekilde organizasyon ve alternatif sefer sunmasını talep ediyorum. Bu tür gerekçesiz sefer iptallerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.