to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugüne kadar birçok firmayla, Kamil Koç da dahil olmak üzere, yolculuk yaptım ve ilk defa çay kahve servisi yapılmayan bir sefere denk geldim. Fatsa’dan Eskişehir’e yaptığım bu yolculukta sadece soğuk içecek servisi olduğunu söylediler. Hava soğukken, biz millet olarak çay kahve severken sıcak içecek verilmemesi gerçekten şaşırtıcı ve üzücüydü.
Durumu görevliye sorduğumda “Biz firma olarak vermiyoruz” cevabını aldım. Daha önce de Kamil Koç ile seyahat ettim ve böyle bir uygulama yoktu, bu yüzden bu kararınız bana hem garip hem de müşteri memnuniyetini önemsemediğinizi düşündürecek kadar yanlış geldi. Uzun yolculukta insanın içini ısıtacak bir çay ya da kahvenin çok görülmesini doğru bulmuyorum.
Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini ve uzun yol seferlerinde sıcak içecek servisine tekrar başlanmasını bir müşteri yorumu ve sitemi olarak dikkate almanızı istiyorum.
Sayın Kamil Koç Yetkilileri, Şirketinizle gerçekleştirdiğim son yolculukta, daha önceki seyahatlerde alışık olduğum sıcak içecek ikramının artık sunulmadığını üzülerek fark ettim. Uzun süredir tercih ettiğim firmanızda, bu küçük ama yolculuğu daha konforlu kılan hizmetin kaldırılması, müşteri memnu...
8.12.2025 tarihli Mersin–Aksaray seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yıllardır alışık olduğumuz sıcak içecek ikramının yapılmadığını gördüm. Durumu sorduğumda bunun firma kararı olduğu, artık sıcak içecek ikramı yapılmadığı söylendi. Uzun yol seyahatlerinde sıcak içecek ikramı, tercih sebe...
17 Eylül’de Ankara’dan Dikili’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğumda, sabah saatlerinde biten uzun bir seyahatte sıcak içecek ikramı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk boyunca çay veya kahve servisi yapılmadı, gece saat 4’te verilen molada ise sıcak içecek almak pratik değildi. Otobüs pe...
26 Ocak saat 23:30 otobüsüyle Kamil Koç firmasının Alanya‑İzmir seferini kullandım. Yolculuk esnasında sıcak içecek talep ettiğimde, artık sıcak içecek ikramının yasaklandığı söylendi. Böyle bir uygulamayı ilk kez bu firmada duydum; özellikle Pamukkale firmasıyla aynı güzergahta defalarca seyahat ed...
Kamil Koç ile 2*** 602 plakalı otobüsle Ankara Otogar - Bursa Otogar arasında yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sıcak ikram olup olmadığını sorduğumda, görevli bana sıcak ikramın firma tarafından yasaklandığını söyledi. Ancak aynı gün, arkadaşlarım İstanbul - Bursa seferinde yine Kamil Koç ile yol...
Yorumlar