to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsümüz, belirtilen saatte gelmedi. Aynı aileden dört kişi olarak bilet aldık ve hepimiz bu mağduriyeti yaşadık. Yetkililerle görüştüğümüzde aracın saat 2:00’de gelebileceği, bagaj işlemleriyle birlikte hareketin muhtemelen 3:00’ü bulacağı söylendi. Esenler Otogarı’ndaki yetkili, 70 yaşında olduğunu belirterek şikayet eden müşterilere “Kamil Koç’un müşterileri rötar yapsa da asla vazgeçmez” şeklinde alaycı ve ilgisiz bir üslupla yaklaşıyor. Ayrıca, bu çalışanın bakkalda çalışır gibi otogarı yönetmesi kesinlikle kabul edilecek bir durum değil.
Bizim gibi cenazesi olan, acil işi olan yolculara “Törene katılırsın o zaman” gibi duyarsız cevaplar veriyor. Yaşlı, iki büklüm bir kadın şikayet ettiğinde ise “Al paranı o zaman” diyerek ilgisiz ve kaba davranıyor. Ayrıca sadece bizim seferimiz değil, Karabük, Kapadokya, Ürgüp gibi birçok farklı güzergahta da ciddi rötarlar yaşanıyor.
Bu gecikme nedeniyle cenazemize yetişmeye çalışırken ciddi sıkıntı yaşadık. Ankara Otogarı’ndan alınmamız gerekiyordu ve tüm programımızı buna göre ayarlamıştık. Karşı tarafın yasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’ndan çıkamamış olmamız büyük bir mağduriyet yarattı.
Kamil Koç’tan yaşanan bu aksaklık ve çalışanların tutumu için özür ve mağduriyetimizin herhangi bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 328392****.
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 00.30 İzmir Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Kamil Koç’tan 3292773205 numaralı biletle 999 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 1.45’te geldi. İnen yolcuların aktardığına göre araç yolda 4 saat rötar yapmış, hararet...
18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Ankara AŞTİ otogarına giden Kamil Koç firmasına ait 79** plakalı otobüs için 32 numaralı koltukta, PNR no: 3280543784 ile seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, araç 18.30’da otogara geldi ve 18.50’de hareket etti. Gecikmeyle ilgili b...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
Yorumlar