to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından PNR No: 3278559213 ile Esenler Otogarı’ndan AŞTİ’ye İstanbul-Ankara otobüs seferi için bilet aldım. Online bilet alırken bu seferin en hızlı otobüs olduğu belirtiliyordu ve yolculuk süresi 6 saat 30 dakika olarak görünüyordu. Ancak 16.00’da başlayan yolculuğumuzda, saat 23.30 olmasına rağmen hala varış noktasına ulaşmamıştık ve tahmini varış saatimiz 22.30 olarak gözüküyordu.
Bunun yanında, otobüste muavin hizmeti son derece yetersizdi ve yolculuk boyunca herhangi bir yiyecek-içecek ikramı yapılmadı. Kamil Koç gibi köklü ve kaliteli bir firmada böyle bir personel ve hizmet anlayışı olmasını kabul edemiyorum. Hızlı ve konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım, ancak yaşadığım deneyim tam tersi oldu.
Firmanızdan hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum; bu tür olumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Konu: Kamil Koç Firması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 15. 07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait sabah 04:30 kalkış saatli otobüsle gerçekleştirdiğimiz yolculukta (5 kişi olarak) ciddi sorunlarla karşılaştık. Yaşadığımız bu olumsuzlukları bildirerek konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep...
28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...
31.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Esenler - Ankara AŞTİ 18.00 seferini kullandım. Otobüs hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 50 dakika rötar yaptı. Ayrıca, otobüsün içi aşırı derecede pisti; önceki yolculardan kalan meyve suyu kutuları, pet şişeler ve yemek artıkları toplanmamıştı. Temizlik...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, 38 ** 672 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul-Ankara seferini gerçekleştirdim. Otobüs, otoban üzerinde oldukça pis bir yerde mola verdi ve mola süresi 30 dakika denilmesine rağmen 1 saati geçti. Varış saati 00:40 olarak belirtilmiş...
Yorumlar