to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 3283715782 numaralı bilet ile Mut Otogarı’ndan Adıyaman Otogarı’na gitmek üzere 2.000,00 TL ödeyerek iki kişilik bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs 21:10’da geldi. Otobüsün lastik sisteminde arıza olduğu söylendi, ancak arıza giderilmeden yola devam edildi ve araç 40-50 km hızla ilerledi. Şoföre bu durumun tehlikeli olduğunu ilettiğimizde ise “Patronlar böyle istiyor, dua edin” gibi ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldık.
Kamil Koç’un çağrı merkezini defalarca aramama ve WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; sadece başvuru alabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yolcular olarak hayati tehlike yaşadığımız bu yolculuk sırasında hiçbir yetkili müdahale etmedi. Erdemli Otogarı’nda polise şikayet ettik ve polis aracı durdurdu. Polisler, otobüsün bu şekilde buraya kadar gelebilmesinin bir mucize olduğunu belirtti ve aracı trafikten men etti. Firma, Mersin’den yeni araç göndereceğini söyledi ancak daha sonra Adana’dan gönderebileceklerini belirtti. Hem hayati tehlike yaşadık hem de yolculuğumuz 6-7 saat gecikmeli tamamlanacak.
İlk defa Kamil Koç ile yolculuk yaptım ve bu kadar sorumsuz bir firma ile karşılaştığım için çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi, özür ve tazminat talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Adana’dan Kilis’e gitmek üzere Kamil Koç’tan iki bilet aldım (PNR No: 3279806654, toplam 1.200 TL). Sefer saatinde son dakika rötar mesajı aldım ve otobüs gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca varış noktam Kilis olmasına rağmen, Gaziantep Otogarı’nda indirildi...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
17 Ekim 2025 tarihinde Malatya-Solhan seferi için Kamil Koç’tan 650 TL ödeyerek bilet aldım. Firma beni arayarak otobüsün iptal olduğunu, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. G...
02.07.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasıyla yapmayı planladığım seyahatimde son derece ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Öncelikle, belirtilen saatte hareket etmesi gereken otobüsün arıza yaptığı bilgisi tarafımıza bildirildi ve ancak saat 02.00 sularında (yani tam 3 saat gecikmeli olarak...
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
Yorumlar