Ana Sayfa
Kamil Koç
Personel
Kamil Koç Yolculukta Yaşanan Aksaklıklar ve Hizmet Kalitesi Hakkında Geri Bildirim

ID:33530792

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculukta Yaşanan Aksaklıklar ve Hizmet Kalitesi Hakkında Geri Bildirim

Nejdet

Kamil Koç

31 Ağustos 2025 08:36

316

3282216581 PNR numaralı Kamil Koç biletiyle, 30 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:15’te Tarsus’tan Kahta Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Ancak yolculuğum sırasında çeşitli sorunlar yaşadım. Önce yol üzerinde kaza olduğu bildirildi, ardından aracın arızalandığı söylendi ve defalarca aktarma yapmak zorunda kaldım. Sonunda sabah 04:00 arabasına yönlendirildim, fakat o da Adana Otogarı’na gitti. Aciliyetimi belirtmeme rağmen, saat 04:30’da gelen araçla yolculuğum hâlâ devam ediyor ve henüz Kahta’ya ulaşamadım.

Adana Otogarı’nda çantamı bırakmak istediğimde çalışanlar isteksiz ve ilgisiz davrandı. Zorunlu olarak emanethaneye yönlendirildim, ancak burası kilitlenmeyen, hijyen açısından uygun olmayan bir yerdi ve güvenli hissetmediğim için çantamı hemen geri aldım. Tarsus ofis çalışanı dışında, Adana ofis çalışanları ve otobüs muavinlerinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu.

Yolculuk sırasında sıcak içecek istediğimde “Sıcak servisimiz bitti, isterseniz kola vereyim” şeklinde bir yanıt aldım. Yol boyunca uyumaya çalıştığım için herhangi bir ikramdan da faydalanamadım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 500 TL ödeme yaptım ve şu an hâlâ varış noktama ulaşamadım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkililerden açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

04 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç’ta Bakımsız Otobüs Ve İhmalkar Hizmet Yüzünden Mağduriyet Ve Can Güvenliği Riski

Ferhat

Kamil Koç

10 Ekim 2025 21:07

538

10/10/2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Mersin’e Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR No: 3295330040, koltuk no: 1). Otobüsümün kalkış saati 02:00’dı ancak araç yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak 02:32’de geldi. İlk başta otobüste muavin (host) yoktu ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsü Yolcuyu Almadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Hakan

Kamil Koç

12 Ağustos 2025 07:34

642

10.08.2025 tarihinde saat 20.00'de Bursa Otogarı'ndan Adana'ya yapılacak olan Kamil Koç seferi için 3288100188 PNR numaralı opsiyonlu ve koltuk seçimi için ekstra ücret ödediğim biletimi kredi kartı ile 1250 TL karşılığında satın aldım. Yolcum, 19.30’dan itibaren Bursa Otogarı’nda hazır bir şekilde ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Son Dakika Bilette Bile Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet!

Mehmet

Kamil Koç

11 Ağustos 2025 07:01

488

11.08.2025 tarihinde, Adana Otogarı'ndan Hatay Otogarı'na Kamil Koç firmasından 06.00 kalkışlı, 7 numaralı tekli koltuk için 430 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti kalkış saatinden sadece 5 dakika önce, yani 05.55'te aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsü...

Kamil Koç’ta Tekrar Eden Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Gülnaz

Kamil Koç

30 Ağustos 2025 15:51

219

28.08.2025'de Kamil Koç firmasından Niğde Otogarı – Adana Otogarı seferi için PNR numarası 3283256855 olan biletimi kredi kartı ile satın aldım. Saat 03:45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 1–1,5 saat rötarlı geldi ve bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. B...

Kamil Koç Yolculuk Sorunları

Gizem

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 18:06

507

25.08.2025 saat 09:00’da Kamil Koç ile Ankara-Adana seferi için 4 numaralı koltukta, PNR numarası 328 2195864 ile yolculuk yaptım. Otobüsün sefer saati 09:00 olmasına rağmen hiçbir yetkili açıklama yapmadan otobüs yaklaşık bir saat geç geldi. İlk gecikmede müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakika geci...