to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yetersiz Diz Mesafesi Ve Beklenmeyen Konforsuzluk: Vip Tekli Koltukta Hayal Kırıklığı!
14 Ekim 2025 tarihinde saat 05.00’te Safranbolu–Ankara seferiniz için tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüsünüzdeki diz mesafesi yaklaşık 25 cm olup, bu ölçü uzun yolculuk için son derece yetersizdir. Yolculuğum boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım ve Konfor vurgusu yapan markanızdan beklediğim deneyimi kesinlikle elde edemedim.
Üstelik bu tekli koltuk biletleri, çiftli koltuklara göre daha yüksek ücretle 390TL'ye satılmakta olup, doğal olarak yolcular “vip” düzeyinde bir Konfor beklentisiyle bilet almaktadır. Ancak yaşadığım deneyim tam tersine, çiftli koltukların bile daha rahat olabileceği izlenimini vermiştir.
Kamil Koç markasının yıllardır sürdürdüğü “konforlu ve kaliteli yolculuk” anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu sefer, maalesef markaya olan güvenimi zedelemiştir. Bu nedenle ilgili aracın koltuk düzeni ve diz mesafesi konularında inceleme yapılmasını ve gelecekte yolcu bilgilendirmesinin daha şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ekim 2025 tarihinde yapmış olduğum Bolu–Ankara seferinizde (sefer kodu KK0642B 16 Koltuk ) kullandığınız otobüsün teknik bir arızası nedeniyle son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.
Otobüs hızlanma esnasında sorunsuz ilerlerken, sabit hızla seyre geçtiğinde şiddetli titreşim başlamakta ve bu titreşim araç boyunca sürekli hissedilmektedir. Yaklaşık iki buçuk saat süren bu sarsıntı, baş ağrısı ve mide bulantısına yol açmıştır.
Bu durum, aracın lastik balansı, şaft veya süspansiyon sisteminde ciddi bir arıza bulunduğunu göstermektedir. Böyle bir aracın sefere çıkarılması, hem yolcu güvenliği açısından tehlikelidir hem de bilet ücretini kesinlikle hak etmemektedir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
