Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç Yanlış Bilgilendirme ve İletişimsizlik Nedeniyle Yanan Biletim İçin İade Talebi

profile
27 Ekim 2025 00:14
775

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Yozgat’a gitmek için Kamil Koç’tan 22:00 saatine, 33000*** numaralı bilet ile yolculuk yapmak istedim. Satış yerindeki görevliler otobüsün 109 ile 114 numaralı peronlar arasında geleceğini söylediler. 21:30’dan 22:20’ye kadar bu peronlar arasında bekledim ve gelen her Kamil Koç otobüsünün şoför ve muavinine Yozgat otobüsünü sordum. Hepsi “Önünde Yozgat yazar” diyerek cevap verdi ama hiçbir otobüsün önünde Yozgat yazmıyordu.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve yazıhaneyi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Saat 22:20’de yazıhaneye gittiğimde otobüsün kalktığını ve önünde Erzurum yazdığını öğrendim. Özellikle Erzurum yazan otobüsün önünde duran Kamil Koç çalışanlarına da Yozgat otobüsünün hangisi olduğunu sormuştum, ancak yardımcı olunmadı ve biletim yandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise otobüs saatinde kalktığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimi gidermek için 23:30 otobüsüne yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 14:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 08:42
608
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
09 Nisan 2025 21:30
1.952
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 20:03
629

profile
Yasemin
25 Ağustos 2025 03:32
324
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri