to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Web Sitesindeki Servis Bilgi Hatası Yolcuları Mağdur Etti
28.02.2026 tarihi saat 07.00 hareketli İzmir Terminal – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’un web sitesi üzerinden bilet satın aldım. Biletimde şehir içi servis olarak “Çiğli 05.30 servis hizmeti” bilgisi açıkça yazıyordu. Bunun üzerine sabah 05.15 ile 05.50 arasında Çiğli şubede servis bekledim, ancak hiçbir servis gelmedi ve ofis de kapalıydı.
Otobüsü kaçırmamak için bu kez kendi imkanlarımla hem otobüs hem taksi kullanarak terminale gitmek zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım. Terminaldeki görevlilerle görüştüğümde, şehir içi servislerin 07.00 ile gece 12.00 arasında olduğunu, sistemde hata olduğunu söylediler. Madem sistemde böyle bir hata var, yolcu neden önceden bilgilendirilmiyor ve mağdur edilmemiş oluyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 500 numaralı otobüsü kaçırmamak için yapmak zorunda kaldığım yol ve taksi masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
