to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihi saat 07.00 hareketli İzmir Terminal – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’un web sitesi üzerinden bilet satın aldım. Biletimde şehir içi servis olarak “Çiğli 05.30 servis hizmeti” bilgisi açıkça yazıyordu. Bunun üzerine sabah 05.15 ile 05.50 arasında Çiğli şubede servis bekledim, ancak hiçbir servis gelmedi ve ofis de kapalıydı.
Otobüsü kaçırmamak için bu kez kendi imkanlarımla hem otobüs hem taksi kullanarak terminale gitmek zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım. Terminaldeki görevlilerle görüştüğümde, şehir içi servislerin 07.00 ile gece 12.00 arasında olduğunu, sistemde hata olduğunu söylediler. Madem sistemde böyle bir hata var, yolcu neden önceden bilgilendirilmiyor ve mağdur edilmemiş oluyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 500 numaralı otobüsü kaçırmamak için yapmak zorunda kaldığım yol ve taksi masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3299986207). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi...
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
22 Kasım 2025'de Kamil Koç ile İzmir–Kütahya 23.59 seferi için online olarak bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde şehir içi servis olduğu açıkça yazıyordu, buna güvenerek bileti tercih ettim. Yolculuğum yaklaşık 05.30 gibi Kütahya’da sona erdiğinde yazıhaneye gidip servisi sorduğumda, görevli ...
Yorumlar