to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç otobüs firmasıyla Haziran ayından beri haftada iki kez şehirler arası yolculuk yapmaktayım. İstanbul'dan bisikletimi götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, götürebileceğimi söylediler. Bu hafta bisikletimi taşımak istediğimde ise Altınoluk Kamil Koç şubesi 2000 TL ücret talep etti (ki kişi başı bilet fiyatları bile bu kadar değil, 900-1000 TL civarında). İstanbul şubesinde ise bir yolcu bileti istediler. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumuzda, 30 kiloya kadar asla bir ücret alınamayacağını ilettiler. Zaten sürekli yolculuk yaptığımız için Kamil Koç'tan gelen mesajda da bisiklet gibi eşyaların taşınabileceği yazıyor.
Müşteri hizmetleri, böyle bir uygulamalarının olmadığını belirtmelerine rağmen, firmanın iki farklı şubesi farklı uygulamalar yaptı. Müşteri hizmetleri, durumla ilgili dönüş yapacaklarını söyledikleri halde geri dönüş yapmadıkları için buradan Kamil Koç yetkililerinden cevap almak istiyorum. Bir yetkili bu durumu açıklayabilir mi? Bir yetkili tarafından cevap bekliyorum.
Kamil Koç firmasına bilet alacaktım ancak tekerleri sökülmüş bir normal bisiklet taşımam gerektiği için müşteri hizmetlerini arayıp uygun olup olmadığını sordum. Elektrikli olmadığı sürece yazıhaneye bir gün önce bildirmem koşuluyla 30 kg geçmeden alabileceklerini söylediler. Yazıhaneye gidip bu dur...
Kamil Koç bilet aldım 2 kişi. Denizli-Ankara. 2 kere firmayı arayıp yolcumu kaklık veya kocabaş otobüs duraklarından birinden alabilir misiniz diye sordum. Bu firma Denizli otogardaki şubesi telefona bakmıyor. Hiçbir numaradan ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleri otogardan binin diyor. Gecenin 2 sinde te...
Kamil Koç firmasının saçma sapan bir yolcu için bagaj hesabı var. Ben kendim 80kg geliyorum bagajım 10kg fazla geliyor diye bir de yardımcı olacakmış kaptan en kısa mesafe adı altında 300 lira bagaj için bilet kestirdi. Otobüste en az 130 kg gelen yolcu var çok merak ediyorum. Ondanda kilolusun diye...
Kamil Koç firmasından şikayetçiyim. Seçtiği çalışanlarının üslubu çok yanlış ve bu insanlar şirkete zarar vermektedir. 20.04.2024 tarihini 21.04 e bağlayan gece saat 01:00 da otobüs yolculuğum için Kastamonu otogara gittim. Otogarda bulunan yazıhanedeki Kamil Koç görevlisiyle konuşup katlanır bisikl...
Kamil Koç ile yolculuk yapacaktım aynı zamanda bisikletimi de otobüs ile götürecektim. Biletimi alırken bisiklete ekstra ücret alınmayacağını söylemelerine rağmen otobüs şoförü ekstra 200 TL ücret istedi. Ücreti vermeyeceğimi söylediğimde ücreti azaltıp 100 TL istemeye kalktı, bildiğiniz bahşiş kopa...
Yorumlar