Kamil Koç Şoförün Hakaretli Ve Güvensiz Tutumu Yolculuğu Mahvediyor

6 Ocak 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Alibeyköy Terminali’ne gitmek üzere, Obilet üzerinden PNR 3318033636 numarasıyla Kamil Koç felixbus isimli araçtan 3 kişilik bilet aldım. Sefer saatinin 13:30 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 13:45’e kadar AŞTİ’de bekledi ve yolculuk planlanan 20:00 varış saati yerine yaklaşık 20:40 civarında sona erdi. Yaklaşık 7 saati geçen bu yolculuk boyunca hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Araç camları son derece kirliydi, güneş ışınlarının geliş açısında yol neredeyse görünmeyecek seviyedeydi. Buna rağmen şoför, ilk mola yerine kadar yaklaşık 3/4 saat bu şekilde devam etti. Yol boyunca sık sık yüksek sesle telefonla konuştu, bazı konuşmalarda telefonu ile oynuyordu. Konuştuğu kişilerin de şoför olduğu, sürekli kendi mesai saatlerinden bahsetmelerinden açıkça anlaşılıyordu. Araç çok sıcaktı, buna rağmen klimayı açmak yerine kendi camını açmayı tercih etti.

Obilet üzerinde araçta ekran/TV bulunduğu belirtilmesine rağmen yol boyunca bu hizmet hiç açılmadı. İstanbul güzergahında ilerlerken şoför, zaman zaman şerit değiştirirken kornaya basıp diğer şoförlere “size ehliyet verenin...” şeklinde hakaretlerde bulunuyordu. Yolculardan biri hem sıcaklıktan hem de camların kirinden şikayet ettiğinde, bu yolcu araçtan indikten sonra şoförün bu kişi hakkında kendi arkasından olumsuz konuştuğuna da şahit oldum. Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın bu tutum ve üsluptaki personelle çalışıyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu biletle ilgili olarak Obilet üzerinden hizmet aksaklığı nedeniyle iletişime geçtim, bugün tekrar görüşmeyi planlıyorum. Aracın içinde kameraların kayıt aldığını biliyorum ve ayrıca benim de tuttuğum kayıtlar mevcut. Bu görüntülerin incelenmesini ve yaşanan konforsuz, güvensiz ve saygı sınırlarını aşan bu yolculuk nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.