to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bolu–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin yolculara karşı tavır ve konuşma şekli son derece saygısız ve kaba idi. Şoför ters bir üslup kullanıyor, sigara içiyor ve sorduğum sorulara cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyordu. Muavinin davranışları da aynı şekilde kaba ve ilgisizdi.
Bir yolcu olarak en temel beklentim, can güvenliğimin yanı sıra saygılı ve profesyonel bir hizmet almaktır. Benzeri durumlar için daha önce firmaya yaptığım şikayetlerde de genelde olumsuz veya yetersiz geri dönüşler aldım. Bu nedenle bu seferde yaşadıklarım artık kabul edilemez bir noktaya geldi.
Firmadan, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Çalışanların yolculara karşı düzgün, saygılı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde sabah 09.30’da Kamil Koç’un İzmir–Kayseri seferine ait 68 ** plakalı otobüse bilet aldım. Yolculuk boyunca şoför, yüksek sesle ve ısrarcı bir şekilde muavinle sohbet etmeye çalıştı. Muavinin rahatsız olduğu her halinden belli olmasına rağmen, mecburen kısa cevaplar vererek konuş...
25 Aralık saat 21.00’de İzmir–Aydın–Nazilli seferinde, 10 numaralı koltukla, 16***597 plakalı aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında hem muavin hem de şoförün araç içinde sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Bu durum hem yasalara hem de temel yolcu haklarına açıkça aykırı olmasına rağmen, ...
07.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Uşak’tan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüyle yapmış olduğum yolculuk sırasında, hem güvenliğim hem de konforum ciddi şekilde hiçe sayıldı. Otobüs hareket halindeyken, muavin tarafından “Otobüs beklemeyecek, devam edecek, temizlik yapılması gerek, öne geçin” denilere...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç Ankara–Sakarya seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 13.45’te geldi, buna rağmen 14.00 olduğunda hâlâ kalkmamıştık. Hem bu gecikme hem de otobüsün içindeki hijyen ve bakım durumu kabul edilemez seviyedeydi. Koltuk araları, masa kısmı, bardak koyma yerl...
9 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 20.01 Ankara-Niğde seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs içerisinde defalarca sigara içildi ve bu duruma hem ben hem de diğer yolcular ikazda bulunduk. Ancak ne şoför ne de muavin bu uyarılarımıza herhangi bir karşılık vermedi, hiçbir önlem al...
Yorumlar