to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 23.59'da Sivas–Ankara seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3312412081 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç öncelikle yaklaşık yarım saat rötar yaptı, ardından tekrar sorduğumuzda rötarın ne kadar süreceğinin belli olmadığı, seferin belirsiz bir şekilde ertelendiği söylendi.
Ankara’da önemli bir hastane randevum olduğu için bu belirsizlik nedeniyle kendi imkanlarımızla başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık. Araç hiç gelmemesine, bize başka bir çözüm sunulmamasına ve hizmeti fiilen alamamamıza rağmen, hem Sivas otogar yazıhanesinde hem de çağrı merkezi üzerinden biletin iptalini gerçekleştiremeyeceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Hizmeti almadan, tamamen firmanın seferde yaşattığı belirsizlik nedeniyle mağdur olmuş bir yolcu olarak, bu sefer için ödediğim bilet ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihli Sakarya–İzmir seferi için 3316640680 PNR numaralı, 15.05 kalkış saatli Kamil Koç bileti aldım. Sefer saati önce 15.40’a ertelendi, ardından otogara gittiğimizde otobüsün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta 19.00–20.00 saatlerini bulabileceğinin söylendiği ifade edildi. Bu ...
03.10.2025'te saat 17.00'de Sakarya'dan Ankara'ya Kamil Koç otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüsün tam 1 saat gecikmeli olarak hareket edeceğini öğrendim ve bunun üzerine 17.15 aracından bilet aldım. Fakat o araçta da rötar yaşandı. Bu tür gecikmelerin Kamil Koç'ta neredeyse her seferde yaşa...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
20 Eylül 2025 saat 22:00’de Kastamonu’dan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım ciddi gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüs, Kastamonu Otogarı çıkışında hatalı dönüş nedeniyle kaza yaptı. Bu nedenle 22:00’de kalkması gereken otobüs, polis işlemlerinin ardından ancak 23:14’te tekrar ...
28 Eylül 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Ankara yönünde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Biniş istasyonumu değiştirmek istediğimde, biletim iptal edilip yeniden alındı ve bu işlem sırasında Kamil Koç’un kontrolünde olmayan bir durum gibi gösterilerek kredi kar...
Yorumlar