to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan tarihinde saat 14.00’te Urfa’dan Bingöl’e Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi internet üzerinden almıştım ve 23 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Planlanan seferde aracın Urfa’ya gelmesi gerekirken aracın Diyarbakır’da beklediğini, bizim ise başka bir araçla Diyarbakır’a götürüleceğimizi öğrendik. Normal şartlarda 19.00’da Bingöl’de olmam gerekirken, araç Diyarbakır’dan çok daha geç bir saatte yeni hareket etti ve Bingöl’e en erken 19.30–20.00 arası varılacağı söylendi. Benim Bingöl’den aktarmam olduğu için bu gecikme beni doğrudan mağdur etti.
Diyarbakır’da bizi alan araç şoförüne yaşadığım mağduriyeti ve aktarma durumumu anlattığımda, “yapabilecek bir şey yok” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Ne yolcuları bilgilendirme yönünde bir çaba gösterildi ne de en ufak yapıcı bir cümle kuruldu. Müşteri kayıplarının, yolcuların mağdur olmasının şoförün umurunda bile olmadığını açıkça hissettim. Bu yaklaşımın Kamil Koç’un iddia ettiği vizyon ve misyona kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve yanlış organizasyon nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmayacaksa da nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca bu tarz bir sürecin bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Bugün sabah 09.30’da Ankara’dan Gaziantep’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç tam saatinde hareket etmesine rağmen hâlâ yoldayız. Normal şartlarda saat 18.00 civarında Gaziantep’te olmamız gerekirken saat 21.00 oldu ve henüz varamadık. Yolculuk sırasında yolculara...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00’da Diyarbakır’dan İstanbul’a 21 ** 118 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı; koltuklar konforsuzdu ve yerinden çıkıyordu, yol boyunca araçtan gelen gürültü nedeniyle uyuyamadım. İnternet hizmeti hiç y...
18 Mart Çarşamba günü saat 14.45’te Kamil Koç ile İslahiye’den Bolu’ya gitmek üzere otobüse bindim. Normal güzergâh ve süre bilgilerine bakarak bu seferi özellikle seçtim, saat hesabımı da buna göre yaptım. Ancak otobüs son derece yavaş ilerledi ve neredeyse her yerde durarak ciddi zaman kaybettirdi...
19.03.2026 tarihinde Kayseri–Şanlıurfa arası saat 11:00 Kamil Koç seferine bilet aldım. Sefer saati 11:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 14:30’a kadar gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Gideceğim yere gece yarısından sonra varmak zorunda kaldım, planlarım tamamen aksadı. Otogardaki yetkililerle...
Yorumlar