to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 17:01’de İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na hareket eden 16***80 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Sefer başında otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 20 dakika boyunca otogarda bekledi ve yolcular içeride bilgi verilmeden bekletildi. Şoföre sorduğumuzda ise ancak 25 dakika geçtikten sonra bir açıklama yapıldı ve yolculuk başladı.
Aydın’da verilen molanın sadece 5 dakika olarak ilan edilmesine rağmen otobüs 15 dakika boyunca bekledi. Ayrıca, biletli bir yolcu alınmadığı için Çine’de yolcunun taksiyle gelmesi beklendi ve yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür de dilenmedi. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle Muğla Otogarı’na yaklaşık bir saat on dakika gecikmeli ulaştık. Bu gecikme nedeniyle Muğla’dan gideceğim yere de bir saat geç kaldım ve yolculuk boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, çalışanlar son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı.
Koltuk numaram: 5, PNR: 3294255141. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı çünkü yolculuk sırasında şoför ve muavin bile bilgi vermedi. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bir sonraki biletim için hediye bilet veya uygun bir kompanzasyon talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için çalışanlarınızın bilgilendirme ve nezaket konusunda eğitilmesini de bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde Muğla otogar'dan İzmir'e gitmek üzere Kamil Koç firmasının 13.45 seferli aracıyla, 23 numaralı koltukta (bilet no: 3277557322) seyahat ettim. Araç, planlanan saatten yaklaşık 50 dakika sonra, 14.35'te hareket etti. Hareketten 10 dakika sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan servis...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de İzmir’den Aydın’a hareket etmesi gereken, 16 *** 712 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine, şoförün keyfi olarak yemek siparişi verip yemesi ve muavine de yemek aldırması nedeniyle ancak 21...
06.09.2025 tarihinde Bolu’dan İskenderun Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3285829952 PNR numaralı, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 18:45’te başlayan yolculuk sırasında Ankara Otogarı’nda mola verildi ve herkesin saat 10:00’da araçta olması gerektiği söylendi. İhtiyaçlarımı gid...
21.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile Çaycuma Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na yaptığımız şehirlerarası yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Nişanlım sabah 10.30’da otobüse bindi ve yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı ve bir kez bile mola verilmedi. Yolcuların temel ihtiya...
15.08.2025 saat 23:00’te Hatay Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 3279845186 PNR numaralı, 27 numaralı koltukla gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs tam 4 saat rötar yaptı ve hiçbir mola verilmedi. Araç arıza yaptıktan sonra araç değişikliği yapıldı; bu süre...
Yorumlar