Kamil Koç Seferinde 45 Dakikalık Gecikme Ve Keyfi Molalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet

25.01.2026 tarihli, 23.01 kalkışlı İzmir–Muğla istikametine ait 33238597** PNR kodlu Kamil Koç yolculuğumda ciddi bir rötar ve buna ek olarak keyfi molalar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Biletimi saat 22.00 kalkış, 02.00 Muğla varış olacak şekilde aldım. Muğla’da da saat başı 02.20, 03.20, 04.20 gibi kalkan araçlara göre plan yaparak bu seferi tercih ettim. Ancak sefer yaklaşık 45 dakikaya yakın bir rötarla başladı ve henüz daha 30 dakika gitmişken gereksiz bir mola verildi. Gece 02.00’de bitmesi gereken yolculuğum en az 1 saat gecikmeyle, 03.00 civarında varışa uzamış durumda.

Bu saatlerde insanlar planlarını dakikalarla yapmak zorundayken, seferi zamanında kalkacak ve belirtilen saatte varacak gibi gösterip ardından bu şekilde geciktirmek yolcuyu açıkça mağdur etmektir. Üstelik geç kalınmasına rağmen bir de sigara molası verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu güzergahta Kamil Koç’u ne zaman kullansam benzer sorunları yaşamam da bunun tesadüf olmadığını gösteriyor. Madem bu saate yetişemiyorsunuz, sefer saati olarak bunu yazmamanız; eğer olağanüstü bir durum yaşandıysa da bunu yedek araçlarla çözmek firmanın sorumluluğudur. Bu sorumluluğu yerine getiremiyorsanız bu işi yapmamanız gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ekstra ulaşım masrafı oluştu. Bu sefer için ödediğim 530 TL bilet ücretinin tamamının ve gecikme yüzünden kullanmak zorunda kalacağım yaklaşık 340 TL’lik taksi ücretinin tarafıma iadesini, yani toplamda 870 TL’nin karşılanmasını talep ediyorum. Yazıhaneyle görüştüğümde bana sadece “Biletinizi iptal edin, başka bilet alın” denildi, ancak o saatte alabileceğim başka bir bilet yoktu. Bu kadar geç gideceğimi bilseydim 1 saat erken kalkan başka bir otobüse binebilirdim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin ve taksi masrafımın karşılanmasını istiyorum.