to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kamil Koç’un 14.15 Aydın–İzmir seferi için Obilet üzerinden 220 TL’ye bilet aldım. Otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi. Peronda görevli Kamil Koç personeli, Obilet ile görüştüklerini, 14.15 seferine ait biletimin iptal edilebileceğini ve iptal sağlanacağını söyledi ve 14.30 aracına yeni bilet almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 14.30 aracı için 230 TL ödeyerek ikinci bir bilet daha aldım.
Daha sonra Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu biletin iptali için en az 2 saatlik gecikme olması gerektiği söylendi ve iptal işlemi yapılmadı. Kamil Koç personeli iptal konusunda yanlış yönlendirme yaptığı için, ne Kamil Koç ne de Obilet tarafı bu süreçte mağduriyetimi gidermedi ve toplamda 450 TL ödemiş oldum gerçekten dalga geçildiğini düşünüyorum böyle bir şey olamaz olmaması gerek artık bu derece sözde kurumsal firmalarda.
Ben, 14.15 Aydın–İzmir seferinde yaşadığım yaklaşık 1 saatlik gecikme ve Kamil Koç personelinin “iptal olur” şeklindeki yönlendirmesi nedeniyle, bu ilk bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirilme sonucunda mağdur edildiğimi ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun’dan Gaziantep’e gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR: 3293876960). Perona gittiğimde böyle bir seferin olmadığını öğrendim ve mağdur edildim. Bunun üzerine Obilet üzerinden iade başvurusu yaptım, ancak bana Kamil Ko...
22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi. Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim iç...
Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 16.05.2025 saat 11.30 Bursa-İzmit seferi için bilet almıştım. Bursa terminalinde 11.00'den 11.30'a kadar bekledim ve beklemeden önce yazıhaneye peron sormuştum, söyledikleri peronda bekliyordum. Saat 12.00 olmak üzereydi ve Obilet'e baktığımda seferin gerçekleş...
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden aldığım İzmir → Eskişehir seferine ait, 16.00 kalkışlı biletimle yolculuk yapacaktım. İzmir Otogarı’nda firmanın ayrı tesisinde valizimi 15.48’de muavine teslim ettim; ancak şoför benim binmemi beklemeden hareket etmiş, aileme veda edemeden...
Yorumlar