to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan-Gaziantep güzergahında, 3299447759 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletiyle yapacağım sefer, sefer günü öğle saatlerinde tarafıma bildirilerek iptal edildi.
Akşam yapılacak sefer için bu kadar geç bir saatte bilgi verilmesi nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca bilet ücretinin iade edileceği söylendi; ancak yolculuğumun nasıl gerçekleşeceğiyle ilgili hiçbir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Bu durum, müşterilerin seyahat planlarını riske atıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Kamil Koç’tan beklentim, müşterilerin bu şekilde yarı yolda bırakılmaması ve olası sefer iptallerinde alternatif ulaşım veya daha etkili bir çözüm sunulmasıdır.
05.10.2025 tarihinde saat 19:20’de Erzincan Otogarı’ndan Erzurum Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet almıştım (PNR: 3294014080, koltuk no: 9). Otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika geç kaldık ve otogara ulaştığımızda otobüsün gitmiş olduğunu gördük. Ne tarafıma herhangi bir arama y...
11.05.2025 günü Kamil Koç firmasının saat 07:45'teki 3252221216 PNR numaralı Cizre-Silifke seferini yapacak olan otobüse bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüsün Cizre'ye gelmediği söylenerek apar topar başka bir otobüse bindirildim ve tekrar aynı güzergah için bilet almak zorunda kaldım. ...
9 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bolu-Bilecik güzergahı için 3286895701 numaralı PNR ile otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletimin iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece kayıt aldılar ve herhangi...
4 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan saat 12:45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm iptal edildi. Bana herhangi bir neden belirtilmedi. Bilet satan görevlilerle görüştüğümde, sadece seferin iptal edildiğini ve yerine 13:15 otobüsüne yönlendirileceğimi söylediler. Ancak 13:15 otobüsü de traf...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
Yorumlar