Kamil Koç Sakarya Seferinde Söz Verilen Servis Hizmeti Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Mustafa · 2025-11-02T08:58:19+03:00

2 Kasım 2025'de Obilet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasına ait İstanbul Anadolu (Dudullu) - Sakarya seferi için 01:45 kalkışlı, 18 numaralı koltuk ile bilet satın aldım (PNR: 3301947959). Kamil Koç’u tercih etmemin sebebi, şehirler arası servis imkanı olduğunun Obilet’te açıkça belirtilmesiydi. Bu nedenle daha uygun fiyatlı alternatifler varken 530 TL ödeyerek bu bileti aldım. Ancak Sakarya’ya vardığımda, Kamil Koç personeli ve müşteri temsilcisi tarafından servis imkanının olmadığını öğrendim. Bu bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve merkeze ulaşmak için 350 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis imkanı olduğuna dair ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve servis ücreti kadar tazminat talep ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Bilet İadesi Yapılmadı, Kupona Çevrildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Önder

Kamil Koç

667

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...

Kamil Koç'ta Aktarmalı Yolculukta Gecikme, Ekstra Ücret ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Doğanay

Kamil Koç

290

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 için Kamil Koç firmasından Bilecik-Sakarya-Samsun aktarmalı bir bilet aldım (PNR: 328 213 70 27). Bilecik otogarında 21.30’da hazır olmama rağmen, otobüsün rötar yapacağı bildirildi. Sakarya’dan Samsun’a gidecek olan diğer otobüsümün 12.15’te kalkacağını ve yetiş...

Kamil Koç'ta Aktarmalı Yolculukta Gecikme, Ekstra Ücret ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Rötar Nedeniyle Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmedi

Ece

Kamil Koç

4.400

9 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 326 030 4691 PNR kodlu 21.45 İzmir-Sakarya seferi, tam saatinde kalkmayıp 1,5 saat rötar yaparak 23.10-23.15, belki de daha geç bir saatte hareket etti. Sakarya'da görüşüne gideceğim oğlumun ziyaretine rötardan dolayı yetişemeyeceğim için bileti...

Rötar Nedeniyle Kullanılmayan Biletin Ücreti İade Edilmedi

Kamil Koç Var Olmayan Sefer İçin Bilet Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet!

Hüseyin

Kamil Koç

488

14.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Samsun’dan Gaziantep’e gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım (PNR: 3293876960). Perona gittiğimde böyle bir seferin olmadığını öğrendim ve mağdur edildim. Bunun üzerine Obilet üzerinden iade başvurusu yaptım, ancak bana Kamil Ko...

Kamil Koç Bilet İadesi Yerine Zorunlu Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ela

Kamil Koç

389

21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...