to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak akşamı 20.00 civarında 53 ** 212 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Erzurum’dan İstanbul’a tekli koltuk için 1.750 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Bilet satış ilanlarında priz ve Wi‑Fi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen otobüste ne priz ne de Wi‑Fi vardı. Ayrıca araç ilk kalkışta yaklaşık 25 dakika gecikti, buna rağmen molalar geç verildi ve yolcular mağdur edildi.
Tüm bunların üzerine, bilette yazanlarla otobüste sunulan hizmetlerin uyuşmadığını, bunun doğru olmadığını söylediğimde firma görevlileri beni sakinleştirmek yerine adeta azarladı ve yalan söylediğimi ima ettiler. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdu.
Ayrıca ben bileti Alibeyköy için almış olmama ve durak detaylarında Esenler’den önce görünüyor olmasına rağmen, otobüste sadece benimle birlikte bir kişinin Alibeyköy’de inecek olması gerekçe gösterilerek Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki iniş en sona bırakıldı. Bu da bilette belirtilen durak sırasına ve yolcuya verilen bilgiye tamamen aykırı bir uygulamaydı.
Bilette vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması, seferin gecikmesi, iniş durağımın keyfi şekilde sona bırakılması ve en önemlisi çalışanların yolcuya karşı azarlayıcı tavrı nedeniyle ödediğim ücret için özür ve açıklama talep ediyorum. Bu yaşananların “yanlışlık” değil, yolcuyu yanıltan yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
15 Aralık günü saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda bize yolda sorun olduğu için otobüsün 21.45’te kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 22.00’da hareket etti ve uzun süre köprüyü bile yeni geçebildik. Yo...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 13:15’te Ayvalık-Sarımsaklı’dan Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul’a varış saati biletimde 20:45 olarak belirtilmişti ancak otobüs, 22:00’de Dudullu Otogar’a ulaştı. Burada “Alibeyköy’e sadece siz gidiyorsunuz” denilerek başka bir otobüse aktarıldım ve yaklaşık 22:35’te ...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, 38 ** 672 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul-Ankara seferini gerçekleştirdim. Otobüs, otoban üzerinde oldukça pis bir yerde mola verdi ve mola süresi 30 dakika denilmesine rağmen 1 saati geçti. Varış saati 00:40 olarak belirtilmiş...
5 Eylül saat 19:00’da Erzurum’dan Ankara’ya Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca sadece iki mola verildi ve otobüsün içinde çok ağır bir koku vardı. Klimaların çalışmasını defalarca talep etmemize rağmen ya hiç açılmadı ya da en kısık seviyede açıldı. Mu...
17 Ocak Cumartesi günü saat 08:00’de Eskişehir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım tek yön, 470 TL tutarındaki biletle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 3321270*** numaralı PNR ile aldığım sefer, belirtilen saatten yaklaşık yarım saat geç kalktı ve bu nedenle varış noktasına da yarı...
Yorumlar