to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 06:35’te Burdur Otogarı’ndan Fethiye Otogarı istikametine giden, sefer numarası kk3406 olan PNR No: 3322433597 plakası 48 hv 677 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Bu seferde görevli host personel, bagajımı gözümün önünde düşürerek ayağını kırdı ve bagajım kullanılamaz hale geldi. Bagajımın 1.900 TL değerinde olduğunu, fotoğraf ve diğer kanıtlarla birlikte açık şekilde belirttim.
Olayın hemen ardından Kamil Koç’u telefonla arayarak durumu ilettim, araştıracaklarını söylediler. 21.01.2026 tarihinde ise ayrıca durumu yazılı olarak da firmaya aktardım. Firma durumu inceleyip host personel ile görüşmüş, host da bagajı kırdığını kabul etmiştir. Buna rağmen firma, tamamen kendi personellerinin kusuruyla ayağı kırılıp kullanılamaz hale gelen bagajım için sadece 256 TL tamir ücreti ödemeyi teklif etti, bu tutarı kabul etmezsem yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Daha yetkili biriyle görüşme talebimi de reddettiler.
Koskoca firmanın, açıkça personel hatasıyla oluşan zararı bu şekilde geçiştirmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Elimde bagajın kırılmış hali ve sürece dair her şeyin fotoğraf ve kanıtları mevcuttur. Ben, 1.900 TL değerindeki bagajımın tamamının bedelinin ödenmesini ve gerçek zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Burdur Otogarı’ndan 34 MVZ 999 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na doğru yola çıktım. 01.02.2026 sabahı yaklaşık 08.00 sularında Esenler Otogarı’na indiğimizde, otobüse teslim ettiğim büyük boy bagajımın araçta olmadığı fark edildi. Aynı otobüs...
11.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Burdur–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3320084696 PNR numaralı bileti 599 TL bedelle satın aldım. Otobüs Burdur otogara girdiğinde arıza yaptı ve bir süre beklemek zorunda kaldık. Yapılan tamir işlemi yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için, belirsiz şekilde daha ne ...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 16.00’da Kayseri’den Kamil Koç ile Çanakkale’ye doğru yola çıktım ve 17 Ocak sabahı yaklaşık 09.00 civarında Çanakkale’ye indim. Bilet ve bagaj fişimi kontrol ettiğimde, no kısmında yazan numara 003377’dir. Varışta valizimi teslim aldıktan sonra incelediğimde, valizimin k...
Kamil Koç firmasından Bursa → Sakarya güzergahı için 28 Ocak günü saat 15.00 civarında hareket eden seferde yolcuma bilet aldım. PNR numaramız 3324228979’dur. Ancak otobüs, yolcuyu Kocaeli Otogarı’nda bırakıp yoluna devam etmiş, yolcu farklı bir terminalde, eşyaları ise aracın içinde kalmıştır ve ot...
22.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile 21.45 kalkış, 04.00 varış saatli Gebze – Afyonkarahisar seferine bindim. Gece yolculuğu sonunda otobüsten inerken b...
Yorumlar