to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Arıza Nedeniyle 1,5 Saat Bekletildim ve Bilet Ücreti İade Edilmedi
11.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Burdur–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3320084696 PNR numaralı bileti 599 TL bedelle satın aldım. Otobüs Burdur otogara girdiğinde arıza yaptı ve bir süre beklemek zorunda kaldık. Yapılan tamir işlemi yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için, belirsiz şekilde daha ne kadar bekleneceği de söylenmeyince farklı bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Burdur yazıhanesine iptal ve iade için başvurduğumda, sürenin geçtiği gerekçesiyle buradan işlem yapamayacaklarını, 444 0 562 hattını aramam gerektiğini söylediler. Bu hat üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu; ancak araç yaklaşık 1,5 saat sonra seferine devam ettiği için para iadesi yapılmadığı bildirildi. Arıza nedeniyle 1,5 saat boyunca net bir bilgi verilmeden bekletilmem ve sonunda başka firmadan bilet almak zorunda kalmama rağmen bilet ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım sefer için ödediğim 599 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüşte bulunulmadı. Belirsiz bir kalkış süresi olan araca binmeyip işime yetişmeye çalıştığım için param boşuna gitti.
