to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Peron Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım ve İade Alamadım
24.05.2026 tarihinde obilet.com üzerinden Ankara AŞTİ’den Sungurlu’ya, saat 17.00 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Bilet bilgilerim arasında yer alan SMS içeriğinde peron bilgisi yer almadığı için AŞTİ’nin yoğunluğunda doğru peronu bulmakta zorlandım ve peronu saat 16.58’de bulduğumda otobüsün kalkış yapmış olduğunu gördüm. Araç belirlenen saatten önce hareket ettiği ve bana peron bilgisi hiçbir şekilde iletilmediği için otobüsü kaçırdım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında firmanızın bilet kesen çalışanından yardım talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı. Üstelik “gidin kime şikayet ediyorsanız edin” şeklinde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. 650 TL tutarındaki bilet ücreti karşılığında hiçbir hizmet alamadığım halde ücretim iade edilmedi ve adeta haksız bir durum yaşandığını düşünüyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de otogarda ortada kaldım.
Bilet PNR numaram 3357958273 olup, 24 Mayıs 2026 saat 17.00 Ankara – Sungurlu seferi ve 21 numaralı koltuk için almış olduğum bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
