to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden 17:55 Kocaeli–İstanbul seferi için bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüs gelmedi ve tarafıma otobüsün yaklaşık 19:46’da geleceği bilgisi verildi. Bu durum 1,5 saati aşan ciddi bir gecikmeye neden olmuştur.
Gecikme boyunca yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılmadı. Bu iletişimsizlik ve yaşanan uzun gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet için kredi kartı ile yaklaşık 700 TL ödeme yaptım.
Yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesi ya da uygun bir telafi çözümü sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
