Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Tehditkar Ve Hakaret Dolu Davranışı

27.02.2026 tarihinde saat 23:59’da Kastamonu – İstanbul seferini yapan 06 ys 5056 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaparken, görevli muavinin tutum ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Yolculuk daha bagaj teslimi aşamasında olumsuz başladı. Valizimi teslim ederken kendisine soru sorduğumda yüzüme dahi bakmadan cevap verdi, iletişim kurmaktan kaçındı ve oldukça ilgisiz davrandı. Köklü bir firmanın personelinden beklenen güler yüz ve saygı maalesef kesinlikle yoktu.

Kastamonu’dan hareket sonrası Safranbolu Otogarı’nda yolcu alımı sırasında acil şekilde lavaboya gitmem gerektiğini, en fazla 5 dakika süreceğini özellikle rica ederek belirtmeme rağmen muavin kapıda bekleyerek inmeme izin vermedi. Olası bir sağlık durumum olabileceğini hiç düşünmeden tamamen anlayışsız davrandı. Buna rağmen aynı süre içinde kendisi araçtan inerek sigara içti. Bu durum açıkça çifte standarttır.

Üslubu da son derece kabaydı ve benimle “lanlı lunlu” şekilde konuştu. Diz ameliyatı geçirmiş biri olarak uzun süre aynı pozisyonda oturamadığım için ayak pozisyonumu değiştirmem gerekiyor. Ayakkabımı giymem konusunda uyarıda bulunduğunda buna saygı gösterip ayakkabımı giydim. Ancak yanımdaki bir yolcu ayakkabısını çıkarmış ve koltukta uzanmış şekilde yolculuk ettiği halde kendisine herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Daha da kötüsü, Bolu molasından sonra muavinin kendisi arka koltukta ayakkabısını çıkararak uzanmış ve telefonuyla ilgilenmiş olmasına rağmen buna kimse bir şey demedi.

Buna rağmen sürekli yanıma gelerek ayakkabımı kontrol etti, bir defasında uyuyakaldığım sırada tekme atarak “Lan kalk giy, yoksa dışarı atarım” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı ve bana vuracağını ima etti. Bu davranış hem saygısızlık hem de açık bir tehdittir ve asla kabul edilemez.

Oruçlu olmam ve ortamın daha fazla gerilmesini istememem sebebiyle tartışmaya girmedim; ancak bu şekilde bir personel yaklaşımının firmanın kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Beklentim, personel seçiminde ve eğitiminde çok daha dikkatli olunması, özellikle yolcuya hakaret eden, kaba ve tehditkar tavırlar sergileyen kişilerin bu sorumluluğu taşımamasıdır. Kimse, parasını vererek bilet aldığı bir yolculukta bu tür bir üslup ve muameleye maruz kalmak zorunda değildir.