Kamil Koç Otobüsünde İzmirde Soğukta Uzun Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Kasım 2026 tarihinde saat 12.00’de Fethiye’den bindiğim Kamil Koç otobüsüyle Gebze’ye seyahat ediyorum. Gece saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ İzmir’deyiz ve yolculuk çok ciddi şekilde aksadı. İzmir terminaline geldiğimizde muavin otobüsün arıza yaptığını söyleyerek hepimizi araçtan indirdi ve yaklaşık 10 dakika beklememiz gerektiğini, araç bakımının yapılacağını belirtti.

Ancak üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen ne yeni bir araç gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Soğuk havada terminalde bekliyoruz, tüm eşyalarımız otobüste kaldı ve yolcular olarak mağdur durumdayız. Firmayı telefonla aradığımızda da hatta çıkan kişiler durumdan habersiz, hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar uzun süre soğukta bekletilmemiz kabul edilebilir değil. Aracın hızla değiştirilmesini, seferimizin güvenli ve makul sürede tamamlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmenin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.