Kamil Koç Otobüsünde İsparta’da Haksız Yolcu İndirildiği Ve Uçuş Kaçırma Mağduru

16.08.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Afyon–Antalya seferi için A***** Z****** adına bilet aldım. Elimizde bilet ve PNR numarası (3384844169) olmasına rağmen yolcu, Isparta Otogarı’nda “bizim yolcumuz değilsiniz” denilerek otobüsten indirildi ve seyahatine devam etmesine izin verilmedi. Yolcumun hiçbir hatası olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.

Olay sonrası Kamil Koç yetkilileri ile iletişime geçtiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise yolcu yakını ile irtibata geçemeyeceklerini, bu yüzden benimle görüşemeyeceklerini belirttiler. Bilet ücretini ve yolculuk bedelini ödeyen kişi olmama rağmen muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Yolcum Isparta’dan tekrar Ali Ulusoy firmasıyla Antalya’ya gitmek zorunda kaldı ve ayrıca bu aksama nedeniyle uçağını da kaçırdı. Bu süreçte hem yeni bilet ücreti hem kaçırılan uçak bileti hem de yaşanan zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ciddi bir zarara uğradık.

Kaçırılan uçak da dahil olmak üzere oluşan tüm maddi zararımızın Kamil Koç tarafından eksiksiz karşılanmasını, yaşatılan bu saygısız ve sorumsuz tutum için tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve yolcuyu otobüsten indiren ilgili şoför ve host hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.