to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Kamil Koç otobüs firmasıyla saat 11.00'de kalkışlı Ankara’dan Lüleburgaz’a gitmek için 1199 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında İstanbul Esenler Otogarı’nda otobüste arıza olduğu iddia edilerek aktarma yapılacağı söylendi. Aktarma için yaklaşık 1,5 saat sonra bir araç geleceği bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca soğukta beklemek zorunda bırakıldık.
Daha erken saatlerde kalkan diğer otobüs firmalarına bilet değişimi yapılamayacağı özellikle belirtilerek, elimizdeki biletlerle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve birçok yolcu gibi ben de mağdur edildim. Üstelik tüm bu aksaklıkların firma kaynaklı olmasına rağmen ne bilet değişimi yapıldı ne de anında bir çözüm üretildi.
Bilet iadem için zaten gerekli mercilere başvuruda bulundum, ancak yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve firma tarafından ciddiye alınması için bu durumu burada da paylaşmak istiyorum. Hem uğradığım zaman kaybının hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
23.11.2025 saat 23:30’da Lüleburgaz’dan Ankara’ya Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Sefer sırasında İstanbul Esenler’e kadar geldik ve burada aktarma yapıldı. Benimle beraber birçok yolcu da aktarma ile başka bir otobüse bindirildi; ancak bu aktarmadan yolculuk öncesinde...
10 Ekim 2025 saat 17:30’da Lüleburgaz’dan kalkan Kamil Koç otobüsüyle Isparta’ya gitmek üzere yola çıktım. Araç, Esenler Otogarı’na 21:00’de ulaştı ve bu süreçte ciddi bir rötar yaşandı. İstanbul’da ise Isparta’ya devam edecek araca, farklı yerlerden gelen yolcuları birleştirip herkesi adeta tavuk g...
28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...
Yorumlar