Kamil Koç Otobüsü Yanlış İndirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ocak günü saat 02.00–02.30 civarında Iğdır’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüsüne bindim. Seferin sonunda İstanbul’a vardığımızda Alibeyköy’de inmesi gereken yolcuların, içinde benim de bulunduğum yolcuların, habersiz bir şekilde Alibeyköy yerine Esenler Otogarı’nda indirilip otobüsün çekip gitmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bilet üzerinde belirtilen varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen farklı bir yerde indirilmem, ayrıca bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ekstra ulaşım masrafına yol açtı. Bu durumdan dolayı firmanın yolculara karşı sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.