to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak günü saat 02.00–02.30 civarında Iğdır’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüsüne bindim. Seferin sonunda İstanbul’a vardığımızda Alibeyköy’de inmesi gereken yolcuların, içinde benim de bulunduğum yolcuların, habersiz bir şekilde Alibeyköy yerine Esenler Otogarı’nda indirilip otobüsün çekip gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bilet üzerinde belirtilen varış noktası Alibeyköy olmasına rağmen farklı bir yerde indirilmem, ayrıca bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ekstra ulaşım masrafına yol açtı. Bu durumdan dolayı firmanın yolculara karşı sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Geyikli Otogarı’na aldığım Kamil Koç otobüs bileti hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Şans eseri biletimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak bu şekilde bilgi alabildim. Sonrasında aynı gün için Eski...
27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...
21 Aralık saat 23.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde kalkmadı, ayrıca yol boyunca gereksiz yere yaklaşık 1 saatlik uzun bir mola verildi ve tüm bunların sonucunda varışta toplam...
23 Aralık saat 16.20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Balıkesir Otogar seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuğa biletim vardı. Ancak otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 10–15 dakika önce hareket etti ve beni almadan terminalden ayrıldı. O sırada lavabodaydım ve geldiğimi de bildirmeme rağmen...
Kamil Koç’un İstanbul Avcılar kalkışlı servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde 19.00 seferinde olmam gerekiyordu, Avcılar’dan 17.30’da kalkan kendi servisleriyle Esenler’e götürüldük. Servis şoförü veya görevli, Esenler’e geldiğimizde “otobüsünüz bekliyor” diyerek bizi indirdi...
Yorumlar