Ana Sayfa
Kamil Koç
Servis
Kamil Koç Servis Ve Bilgilendirme Hataları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

ID:34386710

Kamil Koç Servis Ve Bilgilendirme Hataları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Sibel

Kamil Koç

29 Kasım 2025 00:33

779

Kamil Koç’un İstanbul Avcılar kalkışlı servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde 19.00 seferinde olmam gerekiyordu, Avcılar’dan 17.30’da kalkan kendi servisleriyle Esenler’e götürüldük. Servis şoförü veya görevli, Esenler’e geldiğimizde “otobüsünüz bekliyor” diyerek bizi indirdi fakat perona indiğimizde otobüs çoktan gitmişti.

Bu aksaklık tamamen firmanın kendi servisi yüzünden yaşanmasına rağmen, daha sonra beni 20.00 seferine aldılar. Bu yeni otobüsün ekspres olduğu, sadece Alibeyköy ve Dudullu’da duracağı, sonrasında direkt devam edeceği söylendi. Buna güvenerek bindim; ancak şu an Bolu’da mola verildi ve yol uzadıkça uzuyor. Yarın işe gidecek olmama rağmen gereksiz yere zaman kaybediyorum ve planlarım ciddi şekilde aksadı.

Kendi servisi yolcuyu otobüse yetiştiremediği halde, üzerine bir de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması kabul edilemez. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım stres nedeniyle, firmanın bu seferle ilgili sorumluluğu üstlenmesini, gerekli iç denetimleri yaparak bu tür yanlış bilgilendirme ve organizasyon hatalarının tekrarlanmaması için adım atmasını talep ediyorum. Başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.

Kamil Koç

29 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Saatlerce Geciken Kamil Koç Yolculuğu

Serhat

Kamil Koç

16 Haziran 2025 03:36

763

Kamil Koç yetkililerine, Bolu’dan İstanbul’a 19:30 kalkışlı otobüsünüzle yaptığımız yolculuk tam bir fiyaskoydu. Saat 3 te ancak varabildik Alibeyköy'e Dudullu Cep Otogarında Kaptan, otobüsün lastiğinde sorun olduğunu firmaya bildirdiğini, buna rağmen seferin iptal edilmediğini belirtti. Firma bu ...

Seyithan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kamil Koç Ereğli - İstanbul Seferi Mağduriyeti

Seyithan

Kamil Koç

25 Haziran 2023 10:12

2.495

Kamil Koç'tan, 23 Haziran 2023 tarihli, 14:00 kalkışlı Ereğli - İstanbul seferine bir bilet almıştım. Gidiş - dönüş bileti almış olduğumdan, bu bilet ...

Servis Gecikmesi ve Yağmurlu Yürüyüş Şikayeti

Rabia

Kamil Koç

19 Ekim 2024 10:29

2.413

Kamil Koç Firması hakkında Şikayetimdir Bir gün önceden biletimi alıp, 10.20’deki otobüsüm için saat 09.00’da servise binmem gerektiği söylendiği halde yaşadığım mağduriyet, firmanızın hizmet kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 8.30’dan itibaren servisi beklemeye başladım. Saat 09.05’...

1 Destek

Kamil Koç Araçlarının İstanbul Otogarlarından Rötarlı Kalkış Yapması

Mine

Kamil Koç

30 Ekim 2025 21:22

429

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son...

Kamil Koç Otobüsü Esenler’e Ulaşım Sağlamadı, Yolcular Alibeyköy’de Mağdur Edildi!

Samiye

Kamil Koç

28 Ağustos 2025 02:48

615

27 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan saat 22:30’da Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler’e gitmek üzere 13 ve 14 numaralı koltuklardan bilet aldık (PNR No: 3283419815). Ancak otobüs bizi Esenler’e götürmek yerine Alibeyköy’de indirip, aktarma yapılacağını söyleyerek yaklaşık 30 d...