to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2024 tarihinde saat 13.00'te İzmir Aliağa'dan İstanbul Alibeyköy için bilet almıştım. Gece 12 gibi Esenler otogarında hepimizi indirip Alibeyköy için servisle gideceğimizi söylediler. Servislere Alibeyköy için sorduğumda oraya servis olmadığını söylediler. Gecenin bir yarısı Esenler otogarında yalnız başıma kaldım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak hâlâ durumu telafi eden olmadı. Gecenin bir yarısı beni nasıl bilmediğim bir yerde bırakabilirsiniz? Alibeyköy'e aldığım bilet beni Esenler'de bırakabilir mi? Nasıl olur da beni ulaşmam gereken yere ulaştırmayıp gecenin bir yarısı bilmediğim bir yerde bırakıyorsunuz? Aradığımda ise 'Sizi alacak kimse yok mu?' deniyor. Böyle bir açıklama kabul edilebilir mi? Yanımda nakit olmasaydı, taksiye binip gitmem gereken yere gidemeyecektim. Tanıdık ve bilindik bir marka olduğunuz için uzun süredir sizi tercih ediyorum. Bu şekilde mi ilerliyor sistem? Gerçekten otobüs parasına ek olarak taksiye de para verdim. Mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
31.05.2024 günü (Perşembeyi Cumaya bağlayan gece) Sakarya Otogarından - Alibeyköy Otogarına saat: 00.35'te otobüs bileti aldım. 34 lss 29 plaka sayılı...
Kamil Koç firması, 31.12.2023 tarihli 11.45 Çanakkale-İstanbul (Alibeyköy) aracı, beni tek Alibeyköy'de inecek yolcuyum diye Esenler otogarda bıraktı. Herhangi bir çözüm de sunmadılar. İstanbul'u bilmeyen bir yolcu olarak çok mağdur oldum. Ş**** Beyin böyle bir yetkisi olduğunu düşünmüyorum.
24.11.2024 tarihinde İstanbul Esenler-Safranbolu saat 22.00 seferinin saat ve durak değişikliği için aradım ve saat 00.20 de Alibeyköy'den kalkış olarak değiştirdim. Yarım saat öncesinde otogarda olmama rağmen otobüse bilgi verilmediği için Alibeyköy otogarına hiç uğramadan beni almadan gitti. Bu sü...
15 Haziran sabah saat 09.20 İstanbul Alibeyköy kalkışlı otobüsümüzü uzunca bir müddet bekledik. Ancak otobüs Alibeyköy'e girmeyeceği söylendi ve bizi başka bir otobüsle Dudullu'ya götüreceklerini oradan da keni otobüsümüzün bizi alacağı söylendi. Biz Dudullu'ya Kamil Koç kalkış noktasına gittiğimizd...
Sabah 5.45 otobüsüne biletim vardı teknik sebeplerden dolayı sefer iptal edildi dendi ve seferi 8.30'a aldılar. 8.30'daki otobüse ulaşmak için taksiyle Esenler otogarına gittim 5 dakika gecikme yaşadım. Sağ olsunlar beklememişler. Yolda beklemelerini rica etmek için aradığımda hiçbir muhatap bulamad...
Yorumlar