to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 Perşembe günü için Kamil Koç firmasından Sarıkaya – Kayseri 18.00 otobüsüne, PNR numarası 3333775046 olan bileti aldım. Bugün saat 13.00 civarında tarafıma bir mesaj gelerek seferin 19.00’a ertelendiği bildirildi. Bunun üzerine her zaman olduğu gibi Sarıkaya merkezde Kamil Koç yazıhanesinin karşısındaki durakta beklemeye başladık ve toplam 5 yolcu olarak oradaydık.
Saat 18.50 ile 19.20 arasında durakta beklememize rağmen, önümüzden otobüs geçti ve hiçbirimizi almadı. Yolcu arkadaşımla birlikte müşteri hizmetlerini ayrı ayrı aradık. Bana müşteri hizmetleri otobüsün sözde arızalı olduğunu ve Boğazlıyan’a kadar gidip orada durduğunu söyledi. Diğer yolcu arkadaşım ise müşteri hizmetleriyle görüştüğünde herhangi bir arıza olmadığının, otobüsün yolcuları almadan yola devam ettiğinin söylendiğini iletti. Aynı firma tarafından bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve Sarıkaya’dan araca alınmadan ortada bırakılmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Yarın sabah için alınmış doktor randevum vardı ve bu seferle Kayseri’ye gitmeyi planlıyordum. Otobüse alınmadığım için hem randevuma gidemeyecek duruma düştüm hem de zaman ve maddi olarak zarara uğradım. Bu yaşananların sonucunda ödediğim bilet ücretinin iadesini, ayrıca uğradığım mağduriyet için maddi ve manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Kayseri Otogarı’ndan Sarıkaya’ya Kamil Koç ile iki adet bilet aldım. PNR numaralarım 3332775051 ve 3332775912 idi. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala, ben çoktan otogara gitmişken seferin iptal edildiği söylendi. Bu kadar son anda yapılan iptal nedeniyle tüm pl...
15 Şubat Pazar günü Kamil Koç’tan Sarıkaya–Kayseri seferi için saat 18.00’a bilet aldım. Daha sonra bana seferin saat 20.00’da olacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen otobüs hiç gelmedi ve Sarıkaya yol kenarında yaklaşık 2 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte zaman kaybı ya...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 12.30 Kayseri çıkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferine PNR 3326718021 numarasıyla bilet aldım. Yolculuk daha Kayseri’den 10 dakika rötarlı çıkış yaparak başladı. Asıl sorun ise sefer boyunca firmanın beyan etmediği, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeyen yerlerde defala...
23 Şubat 2026 tarihinde saat 20.00’da Kamil Koç’un Sarıkaya–İstanbul seferine biletim vardı. Yolculuk saatime yaklaşık 5 saat kala, bugün saat 15.00 civarında arandım ve 3330894857 PNR numaralı biletimin iptal edildiği sert ve anlayışsız bir tavırla bildirildi. Herhangi bir çözüm üretmek yerine, biz...
19 Ocak 2026'da Kamil Koç ile Akhisar–Bursa yönüne 05:05 seferi için 33221247** numaralı PNR ile bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatten erken hareket etti, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Olayın ardından çağrı merkezi ile görüştüm. Otobüs şoförünün numara...
Yorumlar