Kamil Koç Otobüs Rötarı Nedeniyle Trenimizi Kaçırdık, Bilet İademiz Yapılmadı Ve Mağdur Edildik

28.10.2025 saat 15:30’da Bursa Otogar’dan, plaka numarası 16*** 577 olan Kamil Koç Eskişehir TCDD bağlantılı otobüsüne, PNR 3299814325 numaralı biletimizle iki kişi olarak bindik. Bağlantılı Ankara trenimizin saati 18:19’du. Normalde 2 saat 10 dakika süren yolculuk yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu nedenle trenimizi kaçırdık. Bizimle birlikte otobüste Konya trenini de kaçıran yolcular vardı.

Yolculuk boyunca muavin ve şoför TCDD ile görüştüklerini, henüz bir çözüm olmadığını söylediler. 21:12 treninde yer açıldığını görünce yeni bilet aldık. Muavin, tüm Ankara yolcularının isimlerinin alınacağını ve otobüs ücretlerinin iade edileceğini belirtti. Daha sonra ise Ankara yolcuları için 20:30’da hareket edecek bir Kamil Koç seferi ayarlandığı söylendi. Ancak tren yolculuğu 1 saat civarı sürerken, otobüs yolculuğu 3 saat sürdüğü ve Eryaman’da inmek istediğimiz için bu çözüm bizim için uygun değildi. Ayrıca otobüsle gitmemiz durumunda AŞTİ’den Eryaman’a ulaşım için de ek süre ve masraf oluşacaktı.

Otobüsten indiğimizde şoför, iade olmayacağını ve otobüs ayarlandığını söyledi. Biz trenle gitmek istediğimizi belirttik ancak muhatap bulamadık. Konya yolcularına TCDD ücretsiz bilet sağlarken, bize yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik.

Başta vaat edildiği gibi iki kişi için toplam 800 TL olan otobüs bilet ücretimizin iadesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür talep ediyorum.