Kamil Koç Otobüs Gecikmesi İle İzmir’e Ulaşımda Büyük Mağduriyet

02/04 tarihinde Kamil Koç firmasının İstanbul Dudullu Terminali’nden İzmir Otogarı’na giden 16.45 seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 17.00 gibi perona geldi, bunu tolere edilebilir bir gecikme olarak görsem de asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı. Normal şartlarda 22.45 civarında İzmir Otogarı’na giriş yapmamız gerekirken, 23.45 olmasına rağmen hâlâ otogara girememiş durumdaydık.

Bu ciddi gecikme nedeniyle toplu taşımayı rahatça kullanarak evime ulaşma imkanımı kaybettim. Eğer 22.45’te inmiş olsaydım toplu taşıma ile evime sorunsuz dönebilecekken, bu gecikme yüzünden şehir içi servislerinin ve toplu taşımanın evimin olduğu bölgeye hâlâ gidip gitmediğini bilemez hale geldim ve mağdur oldum. Koltuk numaram 20, PNR numaram ise 3342275207’dir.

Firmadan beklentim, sefer saatlerini gerçekçi şekilde düzenlemesi, özellikle de İzmir Otogarı’na giriş saatlerinin gerçeği yansıtacak biçimde yazılmasıdır. Madem belirtilen saatte orada olunamıyor, bu saatler buna göre güncellenmeli ve yolcular bu şekilde mağdur edilmemelidir. Yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.