to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat Cuma günü ilk kez Kamil Koç ile Esenler Otogarı’ndan Kırklareli’ne saat 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR numaram 3327026377’dir. Otobüsüm hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarla geldi ve bu nedenle 22.00 civarında varmam gerekirken Kırklareli’ne ancak saat 01.00 gibi ulaşabildim.
Bu gecikme nedeniyle gece geç saatte, tek başıma otogarda kalmak zorunda kaldım ve yurda giriş saatini de geçtim. Hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda kaldım. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluk sebebiyle sağlıklı bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:37’de Esenler Otogarı’ndan Konya Otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat rötar yaptı. PNR numaram: 3288961969. Yolculuk sırasında zamanında bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin nedeni hakkında herhangi bir açıkla...
12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:30 İzmir kalkışlı, Kırklareli Otogarı varışlı 3296010062 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 20 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak araç tam 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme y...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdil...
17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...
Yorumlar