to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül tarihinde saat 22:15’te Bursa-Susurluk seferi için Kamil Koç’tan 34 **1960 plakalı araçla yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR no: 3288413779). Peronda zamanında beklememe rağmen otobüs 22:31’de gelmiş ve beni almadan hareket etti. Bu sırada her gelen otobüsün plakasını da takip ediyorum o sırada “kemerlerinizi takınız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana aracın tam olduğu ve hareket ettiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu olay nedeniyle gece yarısından sonra Susurluk’a ulaştım ve ne bir taksi ne de başka bir vasıta bulabildim. Bu yüzden çantalarım ile evime kadar yürümek zorunda kaldım. Bu süreçte ne bir özür ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca müşteri hizmetlerinin tavrı da oldukça olumsuzdu. Bütün haklarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Mustafakemalpaşa'dan Kamil Koç firmasının 16.00 3178548732 PNR kodlu seferi ile İstanbul'a gidecektim. Saat 15.30 da beklemeye başladım. 16.15 te yazıhaneye sordum araç Susurluk'tan çıktı geliyor denildi. Saat 16.30 da seferiniz iptal oldu diye mesaj geldi. Yazıhaneye gidip durumu sordum az ön...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...
19.10.2025'te Balıkesir’den İstanbul’a yapacağım yolculuk için PNR kodu 3298147065 olan 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsünüzle seyahate başladım. Yolculuk sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şoförün “Bursa’ya gelince söyleriz” diye muavine söylediğini ve bizden sakladığını öğrenip devam ...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.45’te Esenler’den Balıkesir merkez otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasının 69 ** plakalı otobüsüyle (PNR: 327 991 3024) yolculuk yaptım. Esenler’den Bursa’ya kadar yolculuk yaklaşık 4 saat sürdü ve bu süreçte otobüsten ayrılmadık. Bursa’ya ulaştığımızda şoföre ...
Yorumlar