to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Beni Almadan Gitti, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı!
14 Eylül tarihinde saat 22:15’te Bursa-Susurluk seferi için Kamil Koç’tan 34 **1960 plakalı araçla yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR no: 3288413779). Peronda zamanında beklememe rağmen otobüs 22:31’de gelmiş ve beni almadan hareket etti. Bu sırada her gelen otobüsün plakasını da takip ediyorum o sırada “kemerlerinizi takınız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana aracın tam olduğu ve hareket ettiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu olay nedeniyle gece yarısından sonra Susurluk’a ulaştım ve ne bir taksi ne de başka bir vasıta bulabildim. Bu yüzden çantalarım ile evime kadar yürümek zorunda kaldım. Bu süreçte ne bir özür ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca müşteri hizmetlerinin tavrı da oldukça olumsuzdu. Bütün haklarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
